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[2019-08-29]     勤勞基金會工讀生工作報告

工讀機構:財團法人桃園市私立長長教養院   姓名:蔡明哲 工作心得感想: 在這平凡的暑假我在「長長教養院」度過了與一般大學生不一樣的暑假生活。第一次接觸有關重度以上智能障礙以及自閉症的對象剛開始難免有些不適應。所以為了要與對象有良好以及信任的關係,就必須融入大家與大家相處融洽,所以我花一個禮拜的時間將大家的名字記住。 在長長的這兩個月工作項目多元:行政庶務、資料整理、環境整潔、物資搬運,但工作時間最長的還是照顧這些「純真的小天使」。雖然院生的年齡幾乎都比我年長,但有些心智年齡只有3-6歲不等,所以大家幾乎都叫我「哥哥」,在相處過程中往往是以管理秩序以及控制情緒為主要,在行為有所不當時立即給予導正。個別化的服務院生更是重要,有些可能要漠視消退、有些可能要語氣加重、有些可能要比手畫腳,每個人都有不一樣的特質與個性,一開始往往因為經驗不足而產生挫折感,後來了解每位院生的個性後才真正知道他們想要的是甚麼,簡直可以說是我與院生的心靈大戰。 本身就喜歡接觸人群的我以及喜歡幫助人得到的那份成就感在長長教養院都能感受到,雖然每天早上八點就要上班,只有六日休息,但在每個禮拜休息的兩天反而少了點吵鬧聲、少了點相處感。也代表著有時雖然覺得累,但又覺得與他們相處已經變成生活中不可或缺的一塊。 若人生可以簡單誰想要複雜。我在長長教養院的這兩個月心中感觸非常多也學習到很多事,並且也發現社會工作以及社會服務真的要很有愛心。在工讀期間,也非常受到每位主管以及教保員老師的愛戴,在我不懂的時候給予幫助,幫助這位剛升大三世面還不夠廣的學生。給予我最大的感動是院生積極參與課程或者能自主管理生活,或者是從不會到會的那份成就感,像是從不會吹頭髮到自己會吹,從吃飯會掉飯粒到不會掉,那份進步的喜悅感是最美好的。 所得之工作概念及精神。 社會上總是有著需要被幫助的弱勢,此次透過勤勞基金會的工讀計畫,讓我在暑假有機會接觸身心障礙以及智能障礙的族群。在教養院工讀給我一個啟發:「社會不因身障者有所殘缺而有異樣眼光。」在教養院不僅培養了我更有耐心以及愛心,更重要的是讓我學習到如何與服務對象溝通相處、以及社福機構運作的相關知識、又或者是智能障礙者在生活上可能出現的許多狀況以及解決之道。 在工作時秉持著「把每件事做到最好」的精神,在工作中學習、在錯誤中成長,即使在教養院照顧院生或是行政庶務遇到挫折,也要將挫折化為成長的養分。 在面對智能障礙的對象時心理素質是最大的挑戰,若自己心理的抗壓性不夠比較容易在面對服務對象時有所挫折,畢竟院生難免會有脫序或是異於常人的舉動,又或者院生有些情緒上面的起伏,我們必須不被影響才能協助服務對象。以下是在這讓我兩個月工作上的自我檢討分別敘述之: 1.照顧對象方面:在照顧院生時,我往往因為反覆糾正或是溝通上的問題導致耐心被磨光。但也學習到如何在耐心與生氣之間找到平衡。也可能因為經驗不足而感到挫折。 2.行政事務方面:行政事務上內容繁多,有幫教養院設計邀請卡、負責企劃的提案撰寫、打表格、列印文件等等。在列印資料時常常遇到影印機上的問題,但也因為遇到這些問題讓我學習到怎麼排除影印機的錯誤。 3.無論是照顧院生或是行政事務上都讓我發現以及學習到「凡事有不懂的要多詢問」,一方面能學到怎麼與人有效溝通,一方面還能體會到從不懂到懂的那份成就以及喜悅感。 建議意見 1.期許院生能透過教養院的管理以及教育,早日回歸社會,並且能對生活自行管理。 2.希望勤勞基金會能每年執行此大專生工讀計畫,關懷社會弱勢。








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